Ba-Li

Часто задаваемые вопросы

Заказ и оплата

Как выбрать мероприятие на сайте?
На главной странице сайта находится строка выбора мероприятий по категориям. Немного ниже расположена строка поиска мероприятий по заданным параметрам.
Также можно отсортировать мероприятия по интересующему параметру: город проведения, популярные, новые и т.д.
Как заказать билеты на сайте?
На странице мероприятия, в списке сеансов, нажмите «Купить билет», после чего Вы попадете на схему зала, с ценами и выбором мест.

Отметьте интересующие вас места. Справа от схемы показан список выбранных Вами билетов. У вас есть 10 минут на оплату выбранных мест.

После нажатия «Оплатить» вы перейдете к странице заказа, где необходимо указать данные получателя билетов (имя, паспорт, телефон, электронная почта) и выбрать подходящий способ оплаты.

Нажав «Отправить заказ» вы подтверждаете его и будете направлены на страницу оплаты билетов тем способом, который вы выбрали.

Если заказ не будет оплачен через указанный промежуток времени, то он автоматически аннулируется, а билеты снова попадут в продажу.

Можно ли заказать билеты по телефону?
Да, конечно можно. Нужно позвонить по номеру 054-7247-707 и оплатить заказ по телефону.
Как оплатить заказ?
Билеты можно оплатить любым из удобных для вас способов, которые включены на сайте, в момент заказа: кредитная карта, PayPal, банковский перевод, а также средства с вашего личного баланса. Также это можно сделать позвонив по телефону 054-7247-707
Безопасно ли платить кредитной картой на сайте?

Страницы оплаты заказа надежно защищены, все введенные вами данные попадают по зашифрованным каналам в кредитную компанию. К нам приходит только подтверждение оплаты.

Данные вашей карты не сохраняются в нашей системе (за исключением последних 4-х цифр, для идентификации), поэтому возможность получения кем-то ваших данных исключена.

Как получить купленные билеты?

Сразу после оплаты, вы получите цифровые билеты с QR кодом на электронную почту, указанную вами в заказе.

В разделе “Мои заказы” (справа вверху сайта) хранятся ваши билеты, а также вся история ваших заказов.

За час до начала мероприятия открывается касса и вход в зал. При входе на мероприятие, предъявите ваши цифровые билеты с QR кодом, для сканирования. Также возможен вариант обмена цифровых билетов, которые вы получите на электронную почту, на билеты в зале перед началом мероприятия. В этом случае вам об этом будет сообщено заранее.

Пожалуйста, имейте при себе паспорт, указанный в заказе, если вас попросят его предъявить. Такая ситуация возможна для проверки подлинности покупки.

Изменения / отмены заказа

Можно ли сделать изменения в моём заказе или отменить его?

Вы можете отменить ваш заказ по собственной инициативе, но не позднее, чем за 7 дней до даты мероприятия. При  отмене заказа с вас будет удержано 5% (пять процентов) от суммы заказа. Также вы можете обменять купленные вами билеты на билеты на другое мероприятие, то есть сделать другой заказ на  другое мероприятие. Если вы хотите обменять ваши билеты на выбранное вами мероприятие это тоже возможно, но при обмене сделанный заказ будет считаться отмененным с удержанием 5% (пяти процентов) от суммы заказа. 

Я не смог попасть на мероприятие. Вернёте ли вы деньги?

Независимо от причины по которой вы не попали на мероприятие, ваши билеты пропадут и деньги за них не подлежат возврату.

Что будет с моими билетами, если мероприятие отменили?

В случае отмены мероприятия наши операторы сообщат вам об этом, а деньги будут возвращены в полном объеме.

Дополнительная информация

Могу ли я узнать по телефону более подробную информацию о мероприятии?

На сайте представлена максимально полная информация о мероприятии. На странице мероприятия можно найти его полное описание, даты и время проведения, схемы и описания залов проведения, адреса проведения мероприятий, количество свободных мест и стоимость билетов.

Оператор по телефону  сможет предоставить ту же  информацию о мероприятии, которая размещена на сайте, но в любом случае вы всегда можете обратиться к нам по телефону.

Могу ли я купить билеты на места, которые не доступны на сайте?
Все доступные для покупки билеты вы можете увидеть на схеме зала. Если по какой-то причине эти места вас не устраивают, вы можете обратиться к нашему оператору по телефону и он постарается подобрать вам места, которые вам подходят. Всегда следует помнить, что все места, которые предоставил нам организатор мероприятия выставлены на нашем сайте и за получением дополнительных мест, нам приходится обращаться к нему, и поэтому мы не можем гарантировать получения вами тех мест, которые вы хотите приобрести.
Я сделал заказ, но не получил по электронной почте письмо-уведомление, что делать?

После того как вы оплатили заказ на вашу электронную почту сразу же отправляется письмо-уведомление. Если письмо не пришло, то проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Также может быть что вы неверно указали адрес электронной почты.

Также, ваши билеты всегда доступны в разделе “Мои заказы”.

В случае, если вы все-таки не обнаружили нашего сообщения об оформлении вашего заказа у нас на сайте обязательно свяжитесь с нами по телефону и выясните причину. Обращаем ваше внимание, что распечатка вашего заказа, или электронные билеты, которые вы получили на электронную почту необходимы для вашего прохождения на мероприятие.  

Как заранее узнавать о новых мероприятиях на сайте?
Каждую неделю мы делаем почтовую рассылку с новыми мероприятиями. Если вы зарегистрированы на сайте, то будете получать рассылку автоматически. Незарегистрированные пользователи могут подписаться на почтовую рассылку указав свою электронную почту на странице "Подписаться на новости".
Кроме того наша касса построена по новым технологиям и наш чат-бот будет находиться в ваших контактах, не занимая места на мобильном устройстве, и напоминать о мероприятиях, которые интересны именно вам, без агрессивной и нудной рекламы.

Обратная связь

Данные компании

Компания A4WI Invest LTD.

Израиль, Хайфа, ул. Дерех Аленби, 17.

Подпишитесь на нас

Мы разместили куки у Вас на устройстве для удобства использования сайта. Используя сайт, Вы соглашаетесь с этим.
  • Greyscale
  • Invert